邮箱
客服邮箱
support@h5-kaiyun-sprint.com.cn
赛程与签表相关咨询写到这里，工作日 9:00-18:00 回复。附上截图、页面链接和轮次编号，能省掉一轮来回确认。
反馈与联系
赛程要纠错、签表要更新、合作要谈，都从这里开始
赛季走到哪一轮，问题就可能出现在哪一轮。开云体育官方中国区平台把赛程纠错、签表更新、战报回看和内容合作四类需求收进同一条通道，由编辑、数据与内容合作团队分头接手，你不用在几个入口之间来回找。
- 9:00-18:00 工作日回复时段
- 4 类 反馈与咨询入口
- 38 人 内容团队四组协作
联系方式
两个能直接找到人的入口
邮件和电话通向同一支客服小组，区别只在于你想说的事情有多长。
电话
客服电话
400-7074-1213
适合当面确认一条赛程或一组对阵，工作日 9:00-18:00 有人接听。手边有页面链接时，问题往往一次就能说清。
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街168号
纸质合作材料与线下观赛交流的对接，可以写到这里。
反馈入口
四类需求，分别有人跟
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01
赛程纠错
开赛时间、轮次编号或场地信息跟官方排期对不上，把页面链接和正确时间一起发来，日历会跟着改。
-
02
签表更新
抽签结果、晋级路径或半区强度标注需要调整，说明是哪一组对阵即可，对阵树会同步刷新。
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03
战报回看
进球节点、技术统计或换人调整记录有出入，指出轮次和具体事件，那一期的数据卡会被重新整理。
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04
内容合作
专题共建、数据卡片嵌入、H5 活动页与区域观赛指南都可以谈，说清覆盖的联赛和上线节奏就能进入评估。
响应时间
9:00—18:00
工作日在线
什么时候发，什么时候能等到回音
客服小组按工作日 9:00-18:00 接收来信与来电。电话适合当场把一条赛程或一组签表说清楚；邮箱适合把截图、页面链接和轮次说明一次交代完，夜里和周末发来的信也会在下一个工作日按顺序收到回复。
一封讲得明白的纠错邮件，通常带上这几样
- 出问题的页面链接
- 涉及的联赛与轮次
- 正确信息或参考截图
- 方便回信的联系方式
想先自己找答案，可以到支持中心翻赛程查询与签表更新的常见问题。
内容合作
从第一次发信，到排进赛季日历
内容合作通常按赛季签约。谈之前先看清四步怎么走，哪一步需要你出信息、哪一步由我们出方案，心里有底再决定要不要往下推进。
-
01
需求说明
先说清你覆盖哪些联赛、盯哪几个赛事阶段、想要图文还是数据卡片。一句话开头的邮件也收，细节我们来回问。
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02
内容评估
对照当季排期和专题储备，给出可用的赛程节点、签表数据与联赛专题数据卡组合，并说明哪些阶段更新最密集。
-
03
方案确认
定下交付形态和更新频率：专题共建、数据卡片嵌入、H5 活动页，还是面向本地观众的观赛指南。
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04
赛季排期
签约后把内容节点排进当季日历，和 12 类联赛专题同步推进，休赛期再一起做复盘选题。
平台已经和 18 家区域球迷社群、6 家校园体育媒体保持内容共建，每年还办 20 场线下观赛交流活动。完整的合作形态可以在内容栏目与数据服务一页看全。
后续跟进
发出去之后，它到了谁手里
赛程编辑组
重排当季日历里对应的轮次，同步到该联赛的专题页和筛选结果中。
数据校对组
调整对阵树节点，重新标注半区强度与潜在对阵，签表追踪页随即刷新。
专题策划组
回到该轮次的战报里修正进球节点、技术统计与换人记录，时间轴档案一并更新。
合作团队
接住合作咨询，和你确认赛季周期、内容清单与更新节奏，再往下走签约流程。
这四支队伍平时怎么协作、2019 年以来做了哪些事，都写在品牌自述里。
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街168号
蒙ICP备23142395号